FAQ

FAQ


Wer betreut mich bei Kosmetik Münch?
Sie werden von qualifizierten Apothekerinnen, Apothekern, PTAs und PKAs betreut. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail für eine Beratung zur Verfügung. Somit müssen Sie auch beim Versandhandel nicht auf eine qualifizierte Beratung verzichten. ► So können Sie uns erreichen.


Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Weitere Informationen finden Sie ► hier.


Was kostet der Versand?
Wir versenden per DHL deutschlandweit zu Versandkosten von 4,95 € bei einem Einkaufswert unter 40,- €.
Ab Erreichen eines Bestellwertes über 40,- € entfallen die Versandkosten.


Wie kann ich bei der Post-Versandapotheke bezahlen?
Wir bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an: PayPal, Vorauskasse und SEPA-Lastschrift (schriftliches SEPA-Mandat, ausschließlich für unsere Stammkunden). Im Einzelfall behalten wir uns eine Vorauszahlung (Vorkasse auf unser Geschäftskonto), Zahlung per PayPal statt eines vom Besteller gewünschten Bankeinzugs vor. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift (schriftliches SEPA-Mandat) buchen wir den Kaufpreis von Ihrem Konto ab, sobald die Ware unsere Apotheke verlassen hat. Bei Nichteinlösung der SEPA-Lastschrift seitens Ihres Kreditinstitutes leiten wir die uns daraus entstehenden Kosten an Sie weiter.

Bei Zahlung per Vorauskasse überweisen Sie den Kaufpreis bitte auf unser Konto:
Post Apotheke, KSK Euskirchen
IBAN: DE70 3825 0110 0001 0458 71
BIC: WELADED1EUS


Kann ich bestellte Produkte zurückgeben?
Arzneimittel sind wegen der Vorschriften zur Arzneimittelsicherheit vom Umtausch und von der Rücknahme ausgeschlossen. Für alle anderen bestellten Produkte haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Einzelheiten finden Sie ► hier.